Политика конфиденциальности
Действует в редакции от 28.10.2026.
1. Оператор обработки данных
Оператором обработки персональных данных в значении Федерального закона
от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» является
ИП НИКАНДРОВ РОМАН ЮРЬЕВИЧ, ИНН 213000594400, ОГРНИП 319213000007039, адрес: 428037, г. Чебоксары, ул. Кривова, д. 14, кв. 50 (далее — «Разработчик»).
2. Какие данные обрабатываются
Ниже — точный перечень по фактическому поведению приложения, а не общая формулировка.
2.1. Технические данные портала Битрикс24
- идентификатор портала (
member_id) и домен портала;
- OAuth-токены доступа (
access_token, refresh_token) для вызова REST API вашего портала от имени Приложения;
- часовой пояс портала.
2.2. Данные, которые обрабатывает функциональность Приложения
Приложение работает с лидами, сделками, контактами и компаниями CRM.
- Читается, но не сохраняется: комментарии и дела таймлайна (письма, звонки, встречи, дела). Они читаются по запросу сотрудника для поиска и переноса, показываются на экране и не записываются в базу Приложения. Чтение выполняется с правами самого сотрудника, поэтому он видит только то, к чему имеет доступ в Битрикс24.
- Записывается в CRM: привязка письма, звонка, встречи или дела ко второй записи (или перенос), а также новый комментарий с текстом скопированного комментария и пометкой источника. Действие выполняется от имени сотрудника, который его запустил. При превращении лида в сделку, контакт или компанию это же делается автоматически, если администратор не отключил функцию в настройках.
- Сохраняется в базе Приложения (история полей): при каждом изменении лида, сделки, контакта или компании Приложение сохраняет последний снимок значений полей записи (для сравнения) и журнал изменений: поле, старое и новое значение, идентификатор сотрудника, время. Значения полей могут содержать персональные данные клиентов (имя, телефон, email), если такие поля отслеживаются. Администратор может выбрать отслеживаемые поля, отключить запись истории и задать срок хранения (по умолчанию 24 месяца, затем записи удаляются автоматически).
- Сохраняется в базе Приложения (журнал переносов): кто, когда и между какими записями выполнил перенос или копирование, номера затронутых комментариев и дел и результат. Текст писем и комментариев в журнал не попадает.
- Настройки Приложения для портала (включение истории, список полей, правила переноса из лида, срок хранения).
2.3. Что приложение не собирает
- не запрашивает и не хранит логин/пароль от портала Битрикс24 — доступ выдаётся только через официальный OAuth-механизм платформы;
- не хранит платёжные данные — Приложение полностью бесплатно и не принимает оплату;
- не собирает данные о сотрудниках портала сверх необходимого для работы интерфейса Приложения.
3. Цели и правовые основания обработки
Данные обрабатываются исключительно для предоставления функциональности
Приложения. Правовое основание — исполнение договора
(Пользовательского соглашения) с Пользователем, установившим Приложение.
4. Хранение и защита
Данные хранятся на сервере, расположенном на территории Российской
Федерации. Передача токенов и данных между Приложением и Битрикс24
выполняется по HTTPS. Данные разных порталов логически изолированы
друг от друга внутри общей базы данных Приложения (привязка каждой
записи к идентификатору установки).
5. Передача третьим лицам
В интерфейсе Приложения размещены средства обратной связи Разработчика:
виджет связи (кнопка в углу экрана — онлайн-чат, обратный звонок,
форма) и форма «Написать в поддержку» в меню. Это виджет и CRM-форма
Битрикс24 (в том числе Открытые линии), принадлежащие Разработчику.
Данные, которые сотрудник сам вводит или отправляет через них (имя,
телефон, email, сообщения чата), передаются на портал Битрикс24
Разработчика и используются только для ответа на обращение.
Обращение добровольно; без него Приложение работает полностью.
Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев,
прямо предусмотренных законодательством РФ.
6. Срок хранения и порядок удаления
После удаления Приложения с портала данные хранятся ещё 30 дней (на
случай повторной установки того же портала), после чего удаляются
безвозвратно автоматическим процессом.
7. Права пользователя
- запросить сведения об обрабатываемых данных вашего портала — через контакты поддержки ниже;
- потребовать досрочного удаления данных — для немедленного удаления обратитесь в поддержку;
- отозвать согласие на обработку — удалив Приложение с портала.
8. Контакты
info@index-soft.ru, +7 (908) 301-55-05, Пн–Пт, 09:00–17:00 (МСК).