Таймлайн+

Таймлайн+

Таймлайн+ добавляет в карточку CRM поиск по комментариям, письмам и делам, перенос и копирование истории между записями и журнал изменения полей: кто, когда, что было и что стало.

Что делает приложение

• Поиск по таймлайну. Во вкладке «Таймлайн+» в карточке лида, сделки, контакта и компании ищите слово по комментариям, письмам, звонкам, встречам и делам. Фильтры по типу, автору и периоду, можно искать и в связанных контактах и компании.
• Перенос и копирование истории. Принесите историю из другой записи или отправьте её в другую: после дубля сделки, смены воронки, ошибки менеджера. Письма, звонки и встречи привязываются ко второй записи (видны в обеих) или переносятся, комментарии копируются с пометкой источника.
• Письмо не в той сделке. Найдите письмо в таймлайне и перенесите его в нужную сделку или лид за пару кликов, без лимита на число писем.
• Пункт в меню списка CRM. «Таймлайн+: скопировать историю» в меню записи списка: перенос истории, не открывая карточку.
• История изменения полей. Кто, когда и какое поле поменял, что было и что стало. Стадии, списки и сотрудники показываются названиями. Поля для записи выбирает администратор, срок хранения настраивается.
• Лид стал сделкой. При создании сделки, контакта или компании из лида история лида приносится автоматически (можно отключить).

Скриншоты

Стоимость

Приложение полностью бесплатное — без тарифов, лимитов и скрытых платежей.

Частые вопросы

Что будет с данными, если я удалю приложение?

Данные хранятся ещё 30 дней после удаления приложения (на случай повторной установки), затем удаляются безвозвратно. Подробнее — в политике конфиденциальности.

На каком языке работает интерфейс?

На данный момент — только на русском.

Куда обращаться с вопросом или проблемой?

См. раздел «Контакты и реквизиты» ниже.

Откуда берётся история полей, можно ли увидеть старые изменения?

Битрикс24 не отдаёт приложениям прошлые изменения полей, поэтому история ведётся с момента установки Таймлайн+. Для записи, которую никто не менял после установки, история начнётся с первого изменения.

Что именно копируется из таймлайна?

Комментарии и дела (письма, звонки, встречи, универсальные дела). Системные записи таймлайна (смена стадии, просмотры) Битрикс24 приложениям не отдаёт, поэтому они не ищутся и не переносятся. Письма и звонки не дублируются, а показываются в нескольких записях сразу.

Увидят ли сотрудники лишнее?

Нет. Поиск и перенос выполняются с правами того сотрудника, который открыл Таймлайн+: он видит и меняет только то, к чему у него есть доступ в CRM.

Приложение умеет объединять дубли?

Нет, дубли мы не ищем и не сливаем. Таймлайн+ помогает сохранить историю вокруг таких операций.

Контакты и реквизиты